1. INFORMACIÓN GENERAL Y TITULARIDAD
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el titular de este sitio web y vendedor de los servicios/productos es:
- Titular: Rossana Carolina Guzmán Codrington
- NIF/CIF: Z1375487T
- Domicilio: Calle Pablo Ruiz Picasso 4, Bajo Derecho 2, Mijas Pueblo
- Email: info@qviva.es
- Teléfono: +34664486426
Este documento regula la adquisición de talleres de cocina presenciales y bonos de regalo a través de la web.
2. REGLAS ESPECÍFICAS DE LOS TALLERES DE COCINA
Para garantizar el correcto funcionamiento de las clases, el Usuario acepta lo siguiente:
- Alergias e Intolerancias: Es obligatorio comunicar cualquier alergia o restricción alimentaria al centro con una antelación mínima de 48 horas. No podemos garantizar la atención a alérgicos al gluten dado que los talleres son de pasta.
- Edad mínima: Los cursos están dirigidos a mayores de 18 años. Los menores podrán asistir solo si el curso es específicamente familiar.
- Materiales: No es necesario traer utensilios; Viva la pasta proporcionará todo el material, delantal e ingredientes necesarios.
- Puntualidad: Se recomienda llegar 5-10 minutos antes. El curso comenzará como máximo 15 minutos después de la hora pautada para no perjudicar al grupo.
- Modificaciones: Los temarios pueden sufrir ligeras variaciones según la disponibilidad de productos de temporada en el mercado.
3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
- Formalización: La reserva se considera confirmada únicamente tras el pago del 100% del importe.
- Pasarela de Pago: Los pagos se realizan de forma segura mediante Stripe / Bizum. No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
- Precios: Los precios expuestos incluyen el IVA aplicable.
- Facturación: El sistema envía una confirmación de compra. Si desea factura oficial, debe solicitarla por email facilitando sus datos fiscales.
4. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
4.1. Por parte del Alumno (Servicios con fecha fija)
De acuerdo con el Art. 103.l de la Ley General de Consumidores, no existe derecho de desistimiento en servicios de esparcimiento con fecha específica. No obstante, ofrecemos las siguientes facilidades:
- Más de 72 horas de antelación: El cliente podrá cambiar la fecha del taller o recibir un bono sin caducidad por el importe pagado. No se realizan devoluciones de dinero.
- Menos de 72 horas o no presentación: Se perderá el importe íntegro de la reserva. El cliente tiene el derecho de ceder su plaza a otra persona, notificándolo por email.
4.2. Por parte de Viva la pasta
- Quórum mínimo: Se requiere un mínimo de 5 personas para realizar el taller. Si no se alcanza, se avisará con un mínimo de 24 horas de antelación para ofrecer cambio de fecha o reembolso total.
- Fuerza mayor: En caso de cancelación por causas justificadas (enfermedad de los facilitadores o avería), se ofrecerá una nueva fecha o la devolución íntegra.
5. BONOS O TARJETAS REGALO
- Validez: Tienen una duración de 1 año desde la fecha de compra. Pasado este tiempo, el código caduca y no es reembolsable.
- Canje: El beneficiario debe reservar su plaza a través de la web o contacto directo sujeto a disponibilidad de plazas.
6. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Viva la pasta no se hace responsable de:
- Uso inadecuado de las herramientas de cocina por parte del alumno que cause lesiones.
- Pérdida de objetos personales dentro de las instalaciones.
- Reacciones alérgicas si el alumno no informó adecuadamente de sus intolerancias.
7. PROTECCIÓN DE DATOS Y JURISDICCIÓN
- Privacidad: Todos los datos facilitados serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para gestionar su compra y enviarle comunicaciones si así lo autoriza.
- Legislación: Estas condiciones se rigen por la ley española.
- Jurisdicción: Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, salvo que la ley de consumo determine lo contrario para el caso particular del usuario.